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Datenschutzgrundsätze

Wir verstehen Datenschutz als kundenorientiertes Qualitätsmerkmal

Da uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig ist, vor allem in Bezug auf Wahrung des Persönlichkeitsrechts bei der Verarbeitung und Nutzung dieser Informationen, informieren wir Sie über folgende Punkte:

1. Allgemeine Informationen zu Datenschutz und Datensicherheit Zweck der Speicherung

Ihre persönlichen Daten sowie spätere Änderungen Ihrer persönlichen Daten während einer Buchung verwenden wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung auf diesem Internetauftritt. Unter Abwicklung der Bestellung verstehen wir die Durchführung von Reservierung, Bestellung und Zahlung, im Falle von Postversand die Zustellung von Unterlagen an die genannte Adresse, ggf. die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen, jedoch kein unaufgefordertes Zusenden unseres Newsletters oder von E-Mails.

Unser Ziel ist es zum einem, Ihnen ein Ihren Wünschen und Präferenzen entsprechendes Informations-Angebot zu unterbreiten. Zum anderen möchten wir unsere Angebote optimal Ihrer Nachfrage und Ihren Bedürfnisse anpassen.

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte außerhalb des DB-Konzerns weitergegeben. Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, sind im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes vertraglich streng verpflichtet und zählen datenschutzrechtlich nicht zu Dritten.

Unsere Kundendatenbank sowie unser Internetserver entsprechen höchsten Sicherheitsmaßstäben und gewährleisten daher nach bestem Wissen und Gewissen größtmöglichen Schutz Ihrer Daten gegen Verlust, Missbrauch sowie unberechtigte und unbefugte Zugriffe, Offenlegung, Veränderung und Löschung. Die Übermittlung Ihrer Daten zu unserem Internetserver wird mit dem aktuellsten Sicherheitsstandard des SSL [Secure-Socket-Layer]-Verfahrens mit bis zu 128 bit Verschlüsselung durchgeführt.

Durchsetzung und Einhaltung dieser Datenschutzerklärungen

Die Deutsche Bahn verpflichtet sich, die oben genannten Punkte in Bezug auf den Datenschutz wie beschrieben einzuhalten. Dies wird durch die Datenschutzbeauftragte der DB AG überwacht.

Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf den Datenschutz auf den Internetauftritten des DB-Konzerns haben, so kontaktieren Sie bitte die Datenschutzbeauftragte der DB AG.

2. Wie sicher werden meine Daten im Internet zur Bahn übertragen?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist ein wichtiges Anliegen auf diesem Internetauftritt. Jede Datenübertragung im Rahmen eines Bestellvorgangs läuft unter Verwendung des Verschlüsselungsverfahren Secure Socket Layer (SSL-Verfahren) mit bis zu 128 bit. SSL wird weltweit von den Kreditinstituten für das Online-Banking genutzt und entspricht den derzeit höchsten Sicherheitsstandards im Internet. Sobald Sie bei Registrierung oder Bestellung Ihre Daten eingegeben haben und auf den Absenden-Button geklickt haben, werden Ihre Angaben verschlüsselt an uns gesandt. Sie sind so jedem externen Zugriff entzogen.

3. Wie sicher sind meine Daten in Ihrer Datenbank aufbewahrt?

Ihre übertragenen Daten, werden bei uns sicher hinter einer Reihe von Firewalls gespeichert und so jedem externen Zugriff entzogen. Wir behandeln Ihre Daten gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz, d. h. es erfolgt weder eine Weiterverarbeitung Ihrer Daten noch eine Weitergabe an Dritte außerhalb der DB.

4. Wie kann ich die Verschlüsselung in meinem Browser überprüfen?

So können Sie den Schlüssel in Ihrem Browser überprüfen:

Microsoft Internet Explorer:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Formular und wählen Sie aus dem Kontextmenü "Eigenschaften".
  • Im folgenden Fenster können Sie unter "Verbindung" den Typ der Verschlüsselung sehen.

Netscape:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Formular und wählen Sie aus dem Kontextmenü "Informationen anzeigen".
  • Im folgenden Fenster werden in der unteren Hälfte die Informationen zur Seite angezeigt.
  • Bei einigen Versionen von Netscape muss einmal auf den unter "Adresse" angegebenen Link geklickt, dann das Seiteninformationsfenster geschlossen und neu geöffnet werden, um die Sicherheitsinformationen einsehen zu können.

5. Cookie - Was ist das?

Die optionale Verwendung eines Cookies ist nur in der Reiseauskunft vorgesehen, wenn Sie die Option "Mein Profil" aktivieren möchten. Der Cookie ist eine sehr kleine Datei, die auf Ihrem PC abgelegt werden kann. Er hat die Funktion, bei einer wiederholten Auskunft, häufig verwendete Daten automatisch für Sie anzuzeigen. Cookies stellen keine Gefahr für Ihren Rechner dar. Sie können also Ihren Browser bedenkenlos so einstellen, dass er unseren Cookie empfangen kann. Sie können jedoch sowohl die Reiseauskunft, als auch die Bestellfunktion auf den Internetauftritten des DB-Konzerns in vollem Funktionsumfang ohne Cookie-Funktionalität nutzen, jedoch können Ihre bereits gemachten Angaben in diesem Fall nicht für weitere Abfragen gespeichert werden und erfordern eine erneute Eingabe. Bei registrierten Kunden nutzen wir keinen Cookie, sondern speichern Ihre Daten sicher in unserer Kundendatenbank.

6. Externe Links

Die DB AG haftet nicht für die Inhalte anderer Anbieter, die über die Hyperlinks auf ihrer Seite erreicht werden können.

Viele Links unserer Seite verweisen auf Inhalte, die nicht auf eigenen Servern gespeichert sind. Externe Inhalte wurden beim Setzen von Links auf Rechtswidrigkeit und Strafbarkeit geprüft. Dennoch ist nicht auszuschließen, dass Inhalte im Nachhinein von Anbietern verändert werden. Die DB AG ist nicht verpflichtet, diese ständig zu prüfen und lehnt daher jegliche Haftung ab.

Letzte Aktualisierung: 22.05.2012

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